Laatst bijgewerkt: november 2025
Welkom bij Natuurlijke Gezondheid. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de website www.natuurlijkegezondheid.be, uitgegeven door High Five Food Creators (BE 0861.082.955), gevestigd te Nieuwstraat 42, 2222 Heist-op-den-Berg, België.
Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met betrekking tot de verkoop, levering en dienstverlening van Natuurlijke Gezondheid, waaronder boeken, workshops, lezingen, consultaties en digitale producten.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
We streven naar correcte, actuele en transparante productinformatie. Toch kunnen kleuren, formaten of weergaven licht afwijken.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is bevestigd per e-mail.
Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
Elektronische communicatie heeft dezelfde juridische waarde als schriftelijke communicatie.
Alle prijzen worden vermeld in euro, inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Promoties gelden zolang de voorraad strekt.
Kennelijke fouten of typefouten in prijs- of productinformatie kunnen worden gecorrigeerd, ook na bestelling.
Betaalmethodes: Bancontact, kredietkaart (Visa/Mastercard), PayPal of overschrijving.
Betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen.
Facturen voor ondernemingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
Bij laattijdige betaling wordt een administratiekost van €40 en een wettelijke nalatigheidsrente aangerekend.
Leveringen gebeuren binnen 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Verzending via PostNL, DHL of gelijkaardige partners.
De koper dient de levering onmiddellijk te controleren en eventuele schade binnen 7 dagen te melden.
Bij vertraging door overmacht (staking, pandemie, natuurramp enz.) is Natuurlijke Gezondheid niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Conform de Belgische consumentenwetgeving heeft de koper het recht een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
Uitzonderingen op herroepingsrecht:
Voedingsmiddelen of bederfelijke goederen
Gepersonaliseerde producten
Digitale producten (zoals e-books, downloads) zodra de levering is gestart
Diensten (workshops, consultaties, lezingen) waarvan de uitvoering reeds is begonnen binnen de herroepingstermijn
Retouren worden vooraf aangemeld via info@natuurlijkegezondheid.be.
Voedingsproducten: De houdbaarheidsdatum op de verpakking geldt als kwaliteitsgarantie.
Niet-voedingsproducten: Klachten dienen binnen 7 dagen na levering te worden gemeld.
Klachten kunnen worden gericht aan info@natuurlijkegezondheid.be.
De consument kan eveneens beroep doen op het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr
In geval van overmacht (waaronder staking, brand, pandemie of overheidsmaatregel) kan Natuurlijke Gezondheid haar verplichtingen tijdelijk opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.
Alle inhoud van deze website – teksten, afbeeldingen, ontwerpen, video’s, workshops en publicaties – is auteursrechtelijk beschermd.
Niets mag worden gekopieerd, gedeeld of gereproduceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Natuurlijke Gezondheid / High Five Food Creators.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Privacyverklaring en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van diensten of bestellingen.
Gegevens worden nooit aan derden verkocht of voor commerciële doeleinden gedeeld.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.
📧 Contact: info@natuurlijkegezondheid.be
📍 Adres: Nieuwstraat 42, 2222 Heist-op-den-Berg, België